FORMATION RENDEZ-VOUS DE DECOUVERTE

Maîtrisez l’art de l’entretien découverte

On ne vend pas en fin de rendez-vous, on vend au début.


70 % de la signature se joue lors du rendez-vous de découverte, et pourtant, trop de commerciaux le survolent… ou le transforment en pitch technique.

 

On ne vend pas en fin de rendez-vous, on vend au début.


70 % de la signature se joue lors du rendez-vous de découverte, et pourtant, trop de commerciaux le survolent… ou le transforment en pitch technique.

  • Cette formation remet l’humain au cœur de la relation :
    Avant de parler produit, on parle client.
  • Avant de proposer, on écoute, on comprend, on questionne avec finesse.
  • On apprend à créer du lien sincère, à décoder les enjeux de l’entreprise, à instaurer un climat de confiance qui ouvre la voie à la vente… sans jamais forcer.

Car même avec le meilleur produit du monde, s’il n’y a pas de feeling, il n’y aura pas de business.
Ou alors, un business fragile, basé uniquement sur le prix.

Ici, on travaille la posture, la méthode, la qualité de la relation.

Objectif : faire du rendez-vous de découverte un levier de closing puissant, durable et aligné avec les attentes du client.

3 jours pour apprendre à prospecter !

Une formation adaptée à vos rendez-vous découverte

Introduction & Présentation
Bien souvent, lors d’un rendez-vous de découverte, l’ensemble des parties se présente. Cette phase est essentielle au bon déroulement de la suite et pose le cadre.Mais se présenter n'est pas toujours facile et souvent traine en longueur ... je vous aide à éviter cette situation et à être perspicace.
Créer du lien
Cette étape est en fil rouge tout au long de l'entretien. Il ne faut pas perdre de vue qu'une relation commerciale est avant tout une relation humaine. Je vous apprends à poser les bonnes questions et vous évite de partir dans de longs discours techniques.
Déroulement du rendez-vous
Pour ne rien oublier il est important de structurer le rendez-vousafin d’éviter les discussions et les sujets qui partent dans tous les sens. Je vous apprends à réaliser cette étape naturellement sans avoir à suivre une trame "d'interogatoire"
Clôturer et Reformuler
Il faut se familiariser avec ce nouveau mode de fonctionnement et créer des automatismes. Rien de mieux que des sketchs de mise en situation.
Sketch - Mise en situation
Il faut se familiariser avec ce nouveau pitch et créer des automatisme, c’est pourquoi je vous mets en situation à travers des sketchs pour créer des automatismes et de la répartie.
Mise en situation réelle
Vous vous sentez prêt ? C’est parti, nous allons ensemble sur le terrain pour mettre toutes les notions en pratique. Pas de crainte : je reste avec vous pour vous coacher !

FAQ - Formation Rendez-vous Découverte

Parce que c’est là que tout se joue. Une bonne découverte permet de comprendre les besoins réels du client et de préparer une proposition adaptée. Sans cette étape, la vente repose sur du hasard.

C’est normal. La formation vous donnera une trame claire et des techniques simples pour poser les bonnes questions au bon moment, sans avoir l’impression d’interroger le client comme à la police.

Posées avec tact et dans le bon ordre, vos questions ne seront pas perçues comme intrusives mais comme un signe d’intérêt. Vous apprendrez à instaurer un climat de confiance dès les premières minutes.

Vous verrez comment utiliser des questions ouvertes, des reformulations et des silences constructifs pour l’inciter à s’exprimer. Même les clients les plus réservés finissent par donner des informations clés.

Au contraire : il en fait gagner. Plus vous comprenez les besoins du client, plus vous évitez les propositions à côté de la plaque. Résultat : moins de devis inutiles et plus de signatures.

Non. La formation vous fournit un cadre, mais l’idée est de l’adapter à votre style pour rester naturel et authentique.

Non ! Ici, on mise sur la pratique, les jeux de rôle et des mises en situation concrètes. C’est comme apprendre à nager : vous ne pouvez pas rester au bord du bassin avec un PowerPoint.

Vous y arriverez. La formation est progressive, vous n’êtes pas seul·e, et surtout… personne ne devient un pro de la prospection en une heure. On avance étape par étape, avec des exercices adaptés à chacun.

Oui ! Grâce à l’un de nos partenaires de confiance (certifié QUALIOPI), vous pouvez faire financer tout ou partie de la formation par votre OPCO.

Lancez-Vous !

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Formation au rendez-vous de découverte client – Help !